Обучение администраторов и врачей в клинике
В наше время, все чаще стали появляется частные клиники, которые могут порадовать пациентов более бол бережным отношением, а также приятной обстановкой. Но все же, не всегда такая приятная обстановка и красивый ремонт спасают ситуацию и привлекают людей, поскольку сейчас люди перестали доверять такому, а вот взаимодействие работников клиники с пациентами приходится ставить на первое место, ведь именно общение с клиентом по телефону или же в живую вызывает доверие или нет к этой клинике, а как показывает статистика, что порядка половины звонков от клиентов, которые хотят записаться или же обратится за услугой могут передумать записываться в этой клинике из-за не вежливого и не правильного отношения работников клиники к пациенту, поэтому сейчас довольно часто руководители компаний проводят дополнительные тренинги для обучения работников вести и уметь привлекать клиентов своим разговор таким образом, чтобы те не отказывались от услуг.
Как же проходит такого рода обучение?
Как известно, что на данный момент реклама и продвижение своей компании является довольно сложным вопросом, на которое надо потратить значительное количество средств, а реклама должна быть ненавязчивой и привлекательной для человека. И даже после того, как вы привлечете внимания клиента к вашей клинике часть входящих звонков могут быть потеряны из-за не правильного общения администратора, поэтому стоит провести уроки среди персонала, чтобы научить их правильно взаимодействовать с клиентами таким образом, чтобы пациенты все же становились клиентами вашей клиники и готовы были приходить, в случае проблем, сюда еще раз.
Обучение врачей и администраторов клиники проводится персонально так, чтобы работники также могли задать вопросы и потренировать свою речь. Именно таким образом можно будет улучшить сервис в вашей клинике и вылечить количество клиентов, которые готовы будут обратиться к вам за услугами. Для администраторов также могут быть дополнительные курсы, поскольку, во время телефонного разговора, именно он является лицом компании и то, как он ее представит будет влиять на будущее сотрудничество клиента. Маркетинг для клиник является довольно важным, как и для компаний другого рода, поэтому стоит обратить отдельное внимание на то, чтобы количество клиентов только увеличивалось за счет правильного маркетинга и успешных решений.
На сайте же компании, можно будет найти:
- Более подробную информацию об услугах разного рода,
- Почитать больше про деятельность компании и прочее.
Последние интересные новости на сайте:
Использовать тексты статей с сайта FASTNews.lv разрешено только вместе с ссылкой
источника и материла - FastNews.lv и Дополнительное обучение администраторов и врачей
| Всего комментариев: 0 | |
Новости
Популярное